CONDICIONES Y RESTRICCIONES CLUB VIDA SANA
El Club Vida Sana es un programa de beneficios exclusivo para clientes de Droguería La Economía, quienes podrán registrarse a través de los siguientes canales oficiales:
-Puntos físicos de Droguerías La Economía
-Sitio web: www.clubvidasana.droguerialaeconomia.com
-WhatsApp: 315 782 3477
-Línea fija: (605) 369 9090
Para completar el registro, el cliente debe aceptar la autorización de tratamiento de datos personales.
1. Condiciones de participación
El programa está dirigido exclusivamente a personas naturales que no realicen compras mayoristas, entendiendo como tal la adquisición de más de cuatro unidades de una misma referencia.
Se considera persona natural, para efectos del programa, a quien realice compras mensuales inferiores a $3.500.000. Los clientes que superen dicho monto no podrán acumular puntos Vida Sana y serán excluidos del programa de acumulación de puntos.
2. Acumulación de puntos
El programa permite la acumulación de puntos en: Medicamentos de terapia crónica, productos seleccionados de OTC y referencias de la categoría del bebé. Las categorías de alimentos y bebidas no generan puntos. Es preciso indicar que, los puntos son personales, intransferibles y podrán redimirse a partir de 5.000 puntos, según la tabla de equivalencias:
-5.000 puntos = Bono de $5.000
-10.000 puntos = Bono de $10.000
-15.000 puntos = Bono de $15.000
-20.000 puntos = Bono de $20.000
-25.000 puntos = Bono de $25.000
3. Redención de puntos
Los puntos podrán utilizarse como medio de pago por los valores establecidos (5.000, 10.000, 15.000, 20.000 y 25.000 puntos) y cubrirán hasta el 50% del total de la compra en cualquier categoría de producto disponible en Droguería La Economía, exceptuando: recargas de celular, servicios Gira Más, Pague Aquí/Reclame Allá, pagos de servicios públicos, Baloto y facturación a terceros, estos servicios no genera acumulación de puntos.
Para validar la redención, el sistema enviará un código de verificación al número de celular y correo electrónico registrados por el cliente, el cual deberá ser suministrado al vendedor o administrador para su validación, teniendo en cuenta que sin a este código no se completar la transacción.
La redención está disponible en los canales de call center y puntos de venta físicos de Droguería La Economía.
4. Tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados a través del programa “Club Vida Sana” serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012, la Ley 2300 de 2023 y las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos. Las finalidades del tratamiento incluyen:
-Enviar información relacionada con salud, bienestar y promociones.
-Comunicar campañas y beneficios mediante SMS y correo electrónico.
-Notificar el estado de sus puntos acumulados después de cada compra.
-Informar sobre oportunidades de redimir los puntos.
-Enviar invitaciones a eventos especiales, aperturas y activaciones de marca.
-Fortalecer la relación de fidelización con Droguería La Economía.
Para ampliar esta información puede consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de Éticos S.A.S la cual puede encontrar aquí: https://www.droguerialaeconomia.com/Habeas
5. Canales de atención
Los clientes que deseen presentar quejas, reclamos, sugerencias o solicitar la suspensión del envío de información podrán comunicarse al correo servicioalcliente@droguerialaeconomia.com, indicando su número de cédula para proceder con la verificación y gestión correspondiente.
Droguería La Economía informa que los datos personales recolectados de los clientes que se registren en el programa de fidelización “Club Vida Sana” serán tratados conforme a la Ley 2300 de 2023 y demás normas que regulan la protección de datos personales, con los siguientes propósitos:
- Enviar información de interés relacionada con temas de salud, bienestar y descuentos exclusivos en todas las categorías.
- Comunicar campañas promocionales y beneficios mediante mensajes de texto y correo electrónico.
- Notificar al cliente, por mensaje de texto, el número de puntos acumulados después de cada compra realizada en las categorías participantes.
- Enviar mensajes de texto para informar sobre la posibilidad de redimir puntos acumulados.
- Enviar invitaciones, vía mensaje de texto o correo electrónico, a eventos especiales como aperturas de puntos de venta y activaciones de marca.
- Fortalecer la relación de fidelidad entre el cliente y Droguería La Economía.
Cualquier consulta, reclamo o ejercicio del Habeas Data debe ser realizada a través de los siguientes canales: Correo electrónico: habeasdata@eticos.com o mediante comunicación escrita dirigida a HABEAS DATA DROGUERÍA LA ECONOMÍA a la siguiente dirección: Vía 40 # 71-124, Barranquilla, Colombia.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE CANALES DIGITALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Esta cláusula define que el contenido del Club Vida Sana es propiedad de ETICOS SAS y establece restricciones claras sobre su uso por parte de terceros.
1. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, puestos a disposición de los clientes y usuarios en los canales de registro y redención del Club Vida Sana (web, WhatsApp, puntos físicos) son de propiedad de ETICOS SAS. 2. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, o exhibición de los contenidos, de cualquier manera, o por cualquier medio, sin el permiso previo y por escrito de ETICOS SAS. 3. El uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes de propiedad industrial y propiedad intelectual.
2. Uso No Autorizado de Canales Digitales y Reglas de Seguridad
Esta cláusula protege los sistemas y canales digitales del Club Vida Sana, como la web y el WhatsApp.
Uso No Autorizado y Seguridad de la Plataforma
1. Los canales de registro y redención del Club Vida Sana solo podrán ser utilizados para los propósitos establecidos en estos términos y condiciones. 2. Los clientes o usuarios no podrán usar los canales con el fin de: Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma. Acceder a información que no esté dirigida o autorizada para el Usuario. Utilizar virus, malware o programas de computador con potencialidad para afectar el software, sistemas o herramientas. Utilizar la Plataforma para ejecutar actividades que impliquen la comisión de conductas relacionadas con los delitos de lavado de activos o financiación del terrorismo. Utilizar cualquier tipo de tecnología orientada a acceder de forma fraudulenta o maliciosa. 3. ETICOS SAS podrá expulsar, remover o prohibir el acceso de clientes o usuarios a los canales por la omisión o infracción de estos términos y condiciones o de las leyes aplicables.
3. Exclusión de Responsabilidad por Fallas Técnicas
Esta cláusula limita la responsabilidad de ETICOS SAS en caso de fallas técnicas o de terceros que afecten el uso del Club.
4. Capacidad Legal del Cliente
Esta cláusula asegura que la persona que se registra en el Club tiene la facultad legal para hacerlo.
1. El uso y registro en el Club Vida Sana está reservado exclusivamente para personas con capacidad legal para contratar y obligarse. 2. No podrá utilizar el Club las personas que no tengan tal condición, incluidos menores de edad. 3. Droguería La Economía no asume ningún tipo de responsabilidad frente a las operaciones realizadas por personas sin las capacidades correspondientes.